Kỹ năng thuyết phục Khách hàng ấn “Chọn” sản phẩm

Cập nhật: 09/04/2025 icon
Càng lúc khách hàng càng ít đọc những đoạn thông tin quảng cáo sản phẩm bởi vì họ bị “bội thực” quảng cáo tương tự nhau đầy rẫy trên mạng xã hội. Vậy đâu sẽ là kỹ năng để khách hàng chọn sản phẩm của bạn?

Kỹ năng thuyết phục Khách hàng ấn “Chọn” sản phẩm

Vậy làm sao khách hàng có thể tin được hoặc hiểu được sản phẩm của bạn có thể mang lại lợi ích gì đó?

Bạn cần giúp  khách hàng HIỂU sản phẩm của bạn có thể mang lại lợi ích mà khách hàng đang cần.

Hiểu được sự khác biệt giữa lợi ích và đặc điểm của sản phẩm mà bạn .

Đặc điểm là điểm mà một sản phẩm hay dịch vụ của bạn đang có hoặc làm được.

Lợi ích là những điều mà sản phẩm hoặc dịch vụ ấy mang lại có ý nghĩa tới người tiêu dùng.

Khi trình bày thông tin quảng cáo sản phẩm , bạn nên chú ý vào những điều mà khách hàng muốn.

Hãy chú ý vào nhu cầu khách hàng cần là gì , đừng để khách hàng tự cố gắng suy ra từ lợi ích đó.

Ví dụ, bạn đang giới thiệu một chiếc xe ô tô tới khách hàng:

Nên viết : “ Chiếc xe này bảo vệ gia đình của anh/chị”

Không nên: “Chiếc xe có thiết kế mui xe an toàn”.

Cố gắng truyền đạt những lợi ích của sản phẩm đến khách hàng một cách ngắn gọn:

Hầu hết mọi người chỉ có thể giữ được 2-3 ý nghĩ trong đầu tại cũng một thời điểm trong trí nhớ của họ.

Một sản phẩm chắc chắn sẽ có rất nhiều lợi ích khác nhau, tuy nhiên bạn chỉ nên truyền đạt những lợi ích chính của sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn bởi một danh sách thật dài những lợi ích sẽ khiến họ cảm thấy bối rối.

Nên: “Hai điều quan trọng nhất mà anh/chị nên lưu ý là:…”

Không nên: “ Sau đây là top 10 lợi ích của việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi…”

Content writer - Sự lựa chọn an toàn

Và điều cuối cùng , trình bày đặc điểm, lợi ích của sản phẩm cụ thể và theo chiều ngang.

Vì sao phải trình bày những lợi ích của sản phẩm một cách cụ thể?

Khách hàng sẽ không chú ý tới những lợi ích mang tính trừu tượng hoặc sử dụng những tính từ, trạng từ gây khó hiểu. Đối với những lợi ích mang tới cho khách hàng, bạn nên nói một cách rõ ràng, cụ thể để khách hàng tiếp nhận ngay và nhớ lâu hơn.

Nên: “ Chúng tôi giảm chi phí tồn kho xuống gần khoảng 25%”

Không nên: “ Chúng tôi có thể giúp cắt giảm triệt để chi phí hàng tồn kho của anh/chị”.

Trình bày sản phẩm theo chiều ngang là như thế nào ?

Bạn phải biết chọn lọc những đặc điểm nổi bật nào, ưu tiên những lợi ích nào có thể đáp ứng được vấn đề của khách hàng. Cụ thể như sau:

ĐẶC ĐIỂM 1 (những gì bạn có) -> LỢI ÍCH 1 (những gì khách hàng cần) -> VẤN ĐỀ 1 (những gì khách hàng đang muốn giải quyết)

ĐẶC ĐIỂM 2 (những gì bạn có) -> LỢI ÍCH 2 (những gì khách hàng cần) -> VẤN ĐỀ 2 (những gì khách hàng đang muốn giải quyết)….

Ví dụ :

Tinh chất panax chiết xuất rễ nhân sâm được bổ sung gấp 10 lần ,kích mi dài nhanh chóng sau 4 tuần ,hàng mi ngắn của bạn sẽ dài ra rõ rệt.

“Tinh chất panax chiết xuất rễ nhân sâm được bổ sung gấp 10 lần” : Đặc điểm sản phẩm 1

“kích mi dài nhanh chóng sau 4 tuần” : lợi ích1

“mi ngắn” : vấn đề 1 mà khách hàng đang gặp phải được giải quyết

Tinh chất Phenoxyethanol được tinh chế từ nấm men giúp phục hồi nang mi, chân mi được se khít, kích mi mới, chấm dứt tình trạng mi yếu và mọc thưa thớt

Tinh chất Phenoxyethanol được tinh chế từ nấm men” : đặc điểm sản phẩm 2

phục hồi nang mi, chân mi được se khít, kích mi mới” : lợi ích 2

tình trạng mi yếu và mọc thưa thớt” : vấn đề 2 khách hàng đang cần giải quyết.

 

Nguồn: “Kỹ thuật viết bài PR- Quảng cáo đúng tâm lý khách hàng” của tác giả Thiên Trần

Tài liệu  : Tổng hợp tài liệu

Làm thế nào để có một content hay mà không phải đi copy khiến reach bị giảm, mà vừa nhanh không cần dùng não? Xem TẠI ĐÂY

ĐỪNG BỎ QUA BÀI VIẾT BÊN DƯỚI:

X3 doanh số thực chiến không màu mè, đọc là làm luôn!

Top 13 Công Cụ Tìm Kiếm Hottrend Để Tăng Tương Tác

Top 48 Công Cụ Nghiên Cứu Từ Khóa Tốt Nhất

7 Quy Tắc Tối Ưu Fanpage Chuẩn Seo

Hướng Dẫn Tạo Nhóm Facebook Trăm Nghìn Thành Viên Từ A-Z

Tin Tài liệu content khác

huong-dan-lam-video-ban-hang-chuyen-nghiep-giup-x3-ti-le-chuyen-doi

Hướng Dẫn Làm Video Bán Hàng Chuyên Nghiệp Giúp X3 Tỉ Lệ Chuyển Đổi

Video bán hàng (video marketing) là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ mà tất cả các doanh nghiệp cần... 02:10 11/04/2025
cach-viet-content-hay-khien-ai-nhin-cung-muon-doc-top-75-cong-cu-ho-tro-chinh-sua-content-cuc-dinh

Cách Viết Content Hay Khiến Ai Nhìn Cũng Muốn Đọc (+ Top 75 Công Cụ Hỗ Trợ Chỉnh Sửa Content Cực Đỉnh)

7. 87% nhà tiếp thị sử dụng content để hướng dẫn khách hàng tiềm năng của họ qua các giai đoạn... 02:10 11/04/2025
muon-viet-content-hieu-qua-thi-phai-lam-the-nay-nay

Muốn Viết Content Hiệu Quả Thì Phải Làm Thế Này Này

Bài viết tốt nhất sẽ ĂN HẾT KHÁCH HÀNG, bài viết tốt thứ hai trở xuống chỉ chia nhau mảnh vụn.... 01:54 11/04/2025
viet-content-ra-don-hieu-qua-tu-a-z

Hướng Dẫn Viết Content Tăng Đơn Hiệu Quả Chi Tiết Nhất Từ A-Z

Một bài viết Facebook, zalo, instagram,…có thể hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và... 02:10 11/04/2025
cach-viet-content-ngan-nhung-dem-lai-hieu-qua-cao

Cách Viết Content Ngắn Nhưng Đem Lại Hiệu Quả Cao

Tôi biết ông/bà nào đọc post này thì 96,69% kiểu gì cũng gặp phải tình trạng: Hướng dẫn cách viết... 02:10 11/04/2025
mau-ke-hoach-content-marketing-chi-tiet-tu-a-z-moi-nhat

Mẫu Kế Hoạch Content Marketing Chi Tiết Từ A-Z Mới Nhất

Bài viết có sử dụng tài liệu từ cuốn sách “Content Marketing 4.0 – Nội dung hay, bán bay kho... 02:10 11/04/2025
top-46-y-tuong-viet-content-xay-fanpage-ban-hang-hieu-qua

Top 46 Ý Tưởng Viết Content Xây Fanpage Bán Hàng Hiệu Quả

Mới mua sách “Content Marketing 4.0 – Nội dung hay, bán bay kho hàng” của anh Nguyễn Phan Anh,... 02:10 11/04/2025
top-4-cong-cu-lam-content-cua-ban-noi-bat-so-voi-doi-thu

Top 4 Công Cụ Làm Content Của Bạn Nổi Bật So Với Đối Thủ

Viết content hay là một thách thức rất lớn đối với những người sáng tạo, làm thế nào để chúng nổi... 02:10 11/04/2025
chien-luot-tiep-thi-noi-dung-1-trang-word-giup-tang-doanh-so-ban-hang

Chiến Lượt Tiếp Thị Nội Dung 1 Trang Word Giúp Tăng Doanh Số Bán Hàng

Những nghiên cứu của CMI cho thấy các nhà tiếp thị có chiến lược được ghi chép lại bằng giấy bút... 02:09 11/04/2025
top-6-cong-cu-giup-content-tro-nen-hap-dan-va-thu-hut-khach-hang-hon

Top 6 Công Cụ Giúp Content Trở Nên Hấp Dẫn Và Thu Hút Khách Hàng Hơn

Nội dung là cơ sở của tất cả các hoạt động tiếp thị và kinh doanh. Bạn không thể trải qua một... 02:09 11/04/2025

ĐƯỢC QUAN TÂM NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI CẬP NHẬT

TUYỂN SINH THEO KHU VỰC

BÀI VIẾT ĐANG HOT

Bản quyền 2024 @ Diemtuyensinh.com

×

Điền Thông Tin







×

Cảm ơn bạn!

Cảm ơn bạn đã hoàn thành form. Hãy nhấn vào liên kết dưới đây để tải tệp:

Tải xuống tệp