Vậy làm sao để kinh doanh hiệu quả cho người mới bắt đầu ?

B1 : Chọn sản phẩm kinh doanh

Khi chọn sản phẩm kinh doanh không phải bạn cứ chọn đại 1 sản phẩm nào đó giá rẻ nhất. Bởi vì khi đó bạn chỉ đang kinh doanh theo kiểu nhất thời

Khi chọn sản phẩm bạn cần :

• Nghiên cứu thị trường (xem những mặt hàng nào đang có nhu cầu mua cao, xem thực tế nơi bạn sống đang có nhu cầu gì…)
• Nghiên cứu đối thủ ( trong ngành hàng bạn định kinh doanh , hãy nghiên cứu những đối thủ của bạn, tìm ra ưu nhược điểm của đối thủ và học hỏi ưu điểm của họ, khắc phục nhược điểm của họ rồi vận dụng cho bản thân
• Chọn nguồn hàng kinh doanh : từ facebook, từ các sàn chuyên bán hàng sỉ …., giá cả hợp lý với chất lượng, đừng ham giá rẻ mà chất lượng thấp vì khách hàng ngày nay họ không chỉ ưng giá cả hợp lý mà cũng quang tâm đến chất lượng sản phẩm

B2 : Chuẩn bị nguyên liệu kinh doanh

• Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp thực tế : Tạo fanpage trên Fb, instargram… để tạo sự chuyên nghiệp , đăng bài hằng ngày để lấy tương tác, sau đó mới đăng bài quảng cáo sản phẩm
• Bạn nên có 1 ít sản phẩm lấy sẵn để khi cần khách xem qua sản phẩm sẽ có cái chụp quay gửi trực tiếp cho khách
• Hãy tận dụng khoảng thời gian rảnh rỗi của mình, đặc biệt là các bà mẹ bỉm sữa hay những bạn sinh viên, nhân viên văn phòng. Đó có thể là thời gian nghỉ trưa, buổi tối hay vào cuối tuần.

B3 : Tiến hành kinh doanh

• Tạo hình ảnh cho sản phẩm . Hãy tưởng tượng kinh doanh online là bạn đang mở gian hàng trong một khu chợ khổng lồ trên mạng. Khách hàng sẽ ấn tượng với những gian hàng nào có hình ảnh sản phẩm đẹp, bắt mắt, dễ giúp họ hình dung trong thực tế.

Một sản phẩm nên có ít nhất 3 hình ảnh mô tả, hình ảnh thể hiện càng nhiều góc độ, chi tiết của sản phẩm càng tốt. Tối thiểu nên có một ảnh chụp thực tế của sản phẩm để tạo độ tin tưởng cho khách hàng

Ví dụ, với sản phẩm công nghệ, cần ghi rõ thông số kỹ thuật, tạo độ liên tưởng tốt. Bán sạc dự phòng có thể mô tả sản phẩm sạc được bao nhiêu lần cho một chiếc iPhone chẳng hạn. Nếu bán túi xách có thể mô tả nó phù hợp với loại trang phục nào.

• Học chạy quảng cáo trên facebook , SEO website trên google , mở bán thêm trên các thị trường mua bán online như : shopee,lazada, sendo, tiki …

B4 : Đừng là người bán hàng, hãy là người tư vấn

• Khách hàng luôn có những nỗi lo và thắc mắc khi mua hàng online do không thể trực tiếp nhìn, cầm sản phẩm. Nếu hình ảnh và mô tả là yếu tố thu hút khách hàng thì nhiệt tình tư vấn là kỹ thuật chốt đơn quan trọng nhất.
• Tất cả những chủ shop mới mở gian hàng đều nhận được lời khuyên sử dụng tính năng chat với người bán khi có khách hàng quan tâm đến sản phẩm.

Ví dụ : bạn bán túi xách, thì việc tư vấn là một cơ hội để các chủ shop giải quyết tất cả các nỗi lo của khách như tư vấn màu sắc, kích thước phù hợp, gửi thêm ảnh chụp sản phẩm giúp họ yên tâm rút ví

B5 : Luôn giữ chữ tín, coi trọng dịch vụ

Lấy ví dụ:  sản phẩm của chủ shop đã hết hàng nhưng không cập nhật tình trạng lên trang thương mại điện tử. Khi có người đặt mua, chủ shop lần lữa chờ đợt hàng mới về rồi mới giao cho khách dẫn đến tình trạng giao hàng kéo dài nhiều ngày.

Hoặc một trường hợp khác:  mẫu sản phẩm khác hàng đặt đã hết nhưng chủ shop tự ý giao một mẫu khác gần tương tự mà không hề thông báo trước

Hoặc trường hợp tung khuyến mãi ảo : Một vấn đề của các shop muốn thu hút khách là đặt mức giảm giá thật cao (tăng giá rồi giảm sâu. Khách hàng online rất thông minh và cẩn trọng. Họ hoàn toàn có thể kiểm tra giá thị trường thông qua các trang web so sánh giá.

Những trường hợp trên là những cách làm gây hậu quả lớn, nhất là trong thời điểm bây giờ. thứ nhất là khách hàng quyết định không mua; thứ hai là tạo ra cảm giác lừa đảo, làm mất uy tín của chính shop dẫn đến mất khách hàng về sau.

Tài liệu  : Tổng hợp tài liệu